Du har bemærket en medarbejder tager en lang frokost timer. Du skriver ham op for forseelsen. Problem løst, right? Måske ikke. Måske medarbejderen havde en perfekt gyldig grund til den lange frokoster. Så nu tager han præcis 1-times frokost, men han får lusket med henblik på at udrette, hvad han har at. Det er ligesom en ballon du kan klemme stramt, det buler ud et andet sted. Kunne du ikke lige har spurgt medarbejderen, hvad der foregik? Wally Bock behandler dette emne i sin \ "Arbejde i Revner i System \" post. Nogle gange går det uformelle rute er den bedste måde at håndtere en situation.
Jeg kan godt lide Wally's kollegiale menneske (versus maskine) tilgang. Jo mere vi behandler vores medarbejdere som partnere, jo bedre.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar